So arbeiten wir:

• Freiwilligkeit und Individualität
  Der Beratungsprozess ist ein gemeinsamer Weg mit Ihnen und Ihrer Beraterin / Ihrem Berater, damit Sie Veränderungen und Lösungen finden, die zu Ihnen passen. Ihre Mitarbeit ist daher wichtig.
• Vertrauen und Verschwiegenheit
  Alle Gespräche sind vertraulich. Die Beraterinnen und Berater sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Erhobene Daten werden entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen behandelt und nur in anonymisierter Form für statistische Zwecke verwendet.
• Kostenfreiheit
  Erziehungsberatung ist aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen kostenfrei. Für Spenden sind wir dankbar.
• Dauer
  Innerhalb von zwei bis vier Wochen findet ein erstes Gespräch statt. Wir nehmen uns ca. eine Stunde Zeit für Sie. Wie viele Beratungsstunden Sie wahrnehmen, entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrer Beraterin / Ihrem Berater.

Das sind unsere Rahmenbedingungen:

• Die Beratungsstelle wurde 1964 von der Diakonie und der Hansestadt Lübeck gegründet.



• Die evangelische Kirche betrachtet Beratungsarbeit als wichtigen Bestandteil diakonischen Engagements.



• Aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen des Kinder- und Jugendhilfegesetzes (KJHG) ist Erziehungsberatung seit 1991 eine Pflichtaufgabe der Städte und Kommunen.



• Unsere Beratungsstelle ist die einzige institutionelle Erziehungsberatungsstelle in Lübeck.



• Die Beratungsstelle wird im Wesentlichen von der Hansestadt Lübeck finanziert. Die Gemeindediakonie als Träger engagiert sich mit Eigenmitteln an der Finanzierung.



• Das Konzept für die tägliche Beratungspraxis wurde in einem Qualitätshandbuch zusammengefasst. Dieses Qualitätshandbuch beruht auf den Qualitäts- und Gütekriterien des Diakonischen Werkes Schleswig-Holsteins und des Bundesverbandes für Erziehungsberatung.